29.02.2024 - 7 Vorstellung Frau Annette von Glischinski, Ombud...

Die Vorsitzende begrüßt Frau von Glischinski, die die Ombudsstelle Pflege zum 01.01.2024 übernommen hat. Frau von Glischinski stellt sich vor und erläutert ihre Tätigkeit.

 

Frau von Glischinski berichtet, dass sie seit Anfang des Jahres die neu geschaffene Stelle der Ombudsfrau Pflege, im Fachdienst Soziales und Eingliederungshilfen des Kreises Rendsburg- Eckernförde besetzt. Ihre Aufgabe ist es, bei Problemen und Konflikten zwischen Leistungsanbietern und Nutzern bzw. Angehörigen zu vermitteln, um eine niedrigschwellige Konfliktlösung zu ermöglichen.

 

Durch den demografischen Wandel und den damit verbundenen Mangel an Fachkräften wird es bei der Betreuung und Pflege von älteren Menschen und deren Angehörigen immer wieder Situationen geben, die zu Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den Betroffenen und den Leistungsanbietern führen können, teilt sie mit.

Frau von Glischinski möchte Ratsuchende neutral und unabhängig beraten und Empfehlungen zur Konfliktlösung geben. Sie hilft bei der Suche nach fairen und gütlichen Lösungen oder bei der Verbesserung der Kommunikation zwischen den Beteiligten. Ihr Ziel ist es immer, dass alle Beteiligten gemeinsam eine Lösung entwickeln.

 

Flyer, Visitenkarten und ein Rollup wurden für die Ombudsstelle Pflege erstellt und werden gedruckt. Der Bericht für die Homepage der Ombudsstelle wird gerade eingepflegt.

 

Frau von Glischinski betreibt Netzwerkarbeit mit allen Pflegestützpunkten des Kreises Rendsburg- Eckernförde, mit der Heimaufsicht des Kreises Rendsburg- Eckernförde, mit dem Ombudsverein Schleswig- Holstein, mit der Ombudsstelle Main- Taunus- Kreis, mit Frau Plikat von der Stadt Rendsburg sowie mit Frau Neumärker, der Vorsitzenden des Seniorenrats.

 

Ende Februar hat Frau von Glischinski eine Fortbildung zum Thema Konfliktmanagement besucht.